Anac registra quatro voos cancelados e cobra reacomodação
Agência monitora atrasos no segundo turno e pede informações urgentes às companhias após cancelamentos para o Nordeste.
A Anac registrou voos cancelados para o Nordeste entre sábado e este domingo, dia do segundo turno das eleições. A agência informou, porém, que não identificou anormalidade no fluxo aéreo brasileiro. Por isso, cobrou das companhias informações urgentes sobre a reacomodação dos passageiros.
Segundo a Anac, quatro voos tiveram cancelamento no período. Os casos envolveram a Gol, a Azul e a Latam, em rotas que saíam de Porto Alegre, Brasília, Maceió e Guarulhos com destino a Salvador e Recife. A agência não informou horários nem o total de passageiros afetados.
O cancelamento da Gol provocou protestos no aeroporto Salgado Filho, em Porto Alegre, no sábado. Além disso, nas redes sociais, circularam alegações de cancelamentos em massa de voos do Sul para o Nordeste.
Gol diz que reacomodou passageiros
A Gol informou que todos os passageiros do voo G3 1979 foram reacomodados em voos da companhia. Entre as opções, houve um voo extra que saiu de Porto Alegre por volta de 1h e chegou a Salvador antes das 4h.
A empresa atribuiu o cancelamento a um problema técnico na aeronave. Além disso, afirmou que esse foi o único voo cancelado entre o Sul e o Nordeste no sábado. Os passageiros receberam opções de embarque entre sábado e domingo.
A Azul disse que 1,5% dos 769 voos programados para este domingo foram cancelados até o momento. A companhia atribuiu os casos a condições meteorológicas adversas ou questões operacionais. Ainda segundo a empresa, os passageiros recebem assistência e seguem para outros voos.
A Azul também informou que realizou mais de 160 voos para o Nordeste no sábado. Para este domingo, havia outros 159 programados. Já a Latam afirmou que os cancelamentos deste domingo estão dentro da média habitual da companhia.
Monitoramento e atendimento aos passageiros
De acordo com a Anac, o monitoramento de atrasos e cancelamentos ficou reforçado por causa das eleições. Diante da repercussão nas redes sociais, a agência também contatou Gol, Azul e Latam para pedir informações sobre a reacomodação.
A agência ressaltou que atrasos e cancelamentos fazem parte da rotina da aviação comercial. Portanto, disse não ter identificado alteração fora da normalidade.
Passageiros com problemas devem procurar primeiro os canais de atendimento das companhias. Caso não consigam resolver a situação, podem registrar reclamação na plataforma Anac Passageiro.
Os primeiros resultados da votação de brasileiros no exterior também mostraram Lula à frente de Flávio Bolsonaro em diversas cidades e países europeus. O presidente obteve vantagem em Paris, Roma e Viena. Já o adversário venceu na Grécia, conforme boletins de urna divulgados neste domingo.
