INSS suspende atendimento presencial a aposentados no Rio
Agências ficam fechadas por quatro dias e o serviço só volta na próxima terça-feira, com alternativas digitais disponíveis.
O atendimento do INSS para aposentados e pensionistas do Rio de Janeiro ficará suspenso nesta semana. As agências do estado só retomam o serviço presencial na próxima terça-feira (3).
A pausa atinge quem planejava comparecer às unidades do instituto. Além disso, a interrupção vale por quatro dias, por causa de pontos facultativos e feriados do calendário oficial.
Fechamento das agências
Na sexta-feira (30), o atendimento presencial não funcionará por causa do Dia do Servidor Público. O ponto facultativo, originalmente em 28 de outubro, foi transferido para o fim da semana. A mudança segue a Portaria nº 8.821/2026 do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos.
Já na segunda-feira (2), o país terá paralisação por causa do feriado nacional de Finados. Nesse período, o fechamento também alcança repartições públicas e estabelecimentos privados.
Com isso, o atendimento humano da Central 135 também ficará suspenso. Até a retomada dos operadores, os segurados receberão apenas respostas eletrônicas.
O que funciona durante a pausa
Enquanto isso, os canais digitais do INSS seguem disponíveis normalmente. Os beneficiários podem acessar os serviços pelo site ou pelo portal Meu INSS.
A plataforma funciona com a conta Gov.br, usando CPF e senha. Além disso, o sistema permanece disponível 24 horas por dia.
De acordo com as informações divulgadas, o suporte humano da Central 135 funciona normalmente das 7h às 22h até o dia 30 de outubro. Depois dessa data, os canais digitais passam a ser a única opção até o fim do recesso.
Assim, quem precisar de atendimento do INSS no Rio precisará aguardar a reabertura presencial. Até lá, o órgão recomenda o uso das ferramentas online para serviços e consultas.